UT 12: EL CONSUMIDOR

En el siguiente enlace encontrarás actualizado el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Es importante señalar que la ley aprobada recientemente 3/2014, introduce modificaciones sobre la anterior para adaptar nuestra normativa a lo establecido en la Directiva 2011/83/UE. Las principales novedades son las contenidas en el siguiente enlace. En este vídeo puedes ver  un comentario sobre esta normativa.

Con fecha 3 de febrero se ha publicado el RD 19/2014 del 17 de enero, por el que se refunden los organismos autónomos Instituto Nacional del Consumo y Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición en un nuevo organismo autónomo denominado Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) y se aprueba su estatuto. En el siguiente enlace encontrarás su página web.
JUNTAS ARBITRALES DE CONSUMO
CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD
CENTRO DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DEL CONSUMO

CONSEJO DE CONSUMIDORES Y USUARIOS

DEFENSOR DEL PUEBLO

OCU

PÁGINA DE CONSUMO DE LA COMUNIDAD DE MADRID

OMIC PINTO

CENTRO EUROPEO DE AYUDA AL CONSUMIDOR

SOLICITUD DE HOJAS DE RECLAMACIONES

MODELOS DE HOJAS DE RECLAMACIONES

TRAMITACIÓN DENUNCIA COMUNIDAD DE MADRID

SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO COMUNIDAD DE MADRID